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Le Programme d’Assistance aux Employés (EAP) d’ICAS permet également une réduction précoce des pertes de performance et des atteintes à la santé invisibles. Invisibles car elles ne peuvent être perçues de l’extérieur ni par les supérieurs hiérarchiques ni par les médecins. Néanmoins, les personnes concernées perçoivent quant à elles ces gênes bien plus tôt. C’est pourquoi ICAS se tient suffisamment tôt aux côtés de ces collaborateurs, afin d’éviter des pertes de qualité au travail et de prévenir les risques pour la santé ou la survenue de premiers symptômes.

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www.icas-eap.com
 
 

Pourquoi ICAS

Le Programme d'Assistance aux Employés EAP d'ICAS permet également une réduction précoce des pertes de performance et des atteintes à la santé invisibles. Invisibles car elles ne peuvent être perçues de l'extérieur ni par les supérieurs hiérarchiques ni par les médecins. Néanmois, les personnes concernées perçoivent quant à elles ces gênes bien plus tôt. C'est pourquoi ICAS se tient suffisament tôt aux côtés de ces collaborateurs, afin d'éviter des pertes de qualité au travail et de prevenir les risques pour la santé ou la survenue de premiers symptômes.

La prévention précoce exige des services faciles d'accès et conviviaux, ce que garantit, entre autres, l'assistance téléphonique et en ligne gratuite. ICAS est toujours joignable - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

  • Au téléphone, les personnes concernés s'ouvrent généralement plus vite et plus facilement que lors d'un entretien face à face. Elles apprécient également le soutien immédiat, la fléxibilité temporelle et locale ainsi que la possibilité de rester anonymes.

  • L'assistance en ligne est de plus en plus privilégiée par les plus jeunes et possède également l'avantage d'éviter que toute autre personne ne puisse écouter la conversation.
  • Avec la WebApp pour smartphones d'ICAS les collaborateurs peuvent s'informer toujours et partout de l'offre EAP et possèdent également un accès direct vers l'assistance téléphonique et en ligne. 

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Fig. Les pertes de performance causées par le stress ou les soucis sont rarement visibles de l’extérieur. C’est pourquoi la prévention est la plus efficace et la plus rentable quand les personnes concernées peuvent lutter contre immédiatement par elles-mêmes. 

Ce qui distingue également l’EAP d’ICAS:

  • Le grand avantage pratique pour les collaborateurs, les dirigeants et les entreprises est mesuré, analysé et amélioré en permanence dans des processus de gestion de la qualité bien établis.

  • L’efficacité des consultations en matière d’amélioration du bien-être, de la santé et de la performance est déterminée en permanence et présentée dans le rapport d’utilisation pertinent par des comparaisons avant/après.

  • Tous les appels sont toujours pris en quelques secondes par des psychologues expérimentés.

  • En cas de crises et d’urgences, des processus éprouvés garantissent la mise en place d’un soutien professionnel immédiat.

  • Grâce au réseau national de psychothérapeutes couvrant tout le territoire, des séances de consultation personnelles peuvent être proposées dans les jours qui suivent à proximité du client. 

  • La Compliance nécessaire (respect de toutes les prescriptions légales) lors de la consultation autour de problèmes psychologiques et juridiques ainsi que pour la protection des données est garantie dans son ensemble.

  • Par le biais de la présence mondiale d’ICAS, tous les services EAP sont proposés à des entreprises internationales également au niveau local, dans d’autres pays.

  • L’ampleur du recours aux services EAP varie en fonction des entreprises. Le modèle de tarification équitable d’ICAS prend ces différences en compte et garantit ainsi transparence et équité lors du calcul des coûts.

  • Le suivi optimal de l’entreprise du client est garanti par un conseiller ICAS à l’esprit d’entreprise, ayant un penchant commercial et expérimenté en GSE.

Pour mettre en œuvre de manière professionnelle, pertinente et durable l’avantage pratique, l’efficacité, la Compliance ainsi que le suivi de l’entreprise du client, ICAS a acquis les certifications de protection des données et de gestion de la qualité en 2011, toujours tenus à jour grâce à des audits annuels.
 
 
ICAS peut faire bien plus encore
  • Pour ICAS, ce qui compte, c'est l'approche globale aussi bien dans la prise en charge de chaque employé que dans l'encadrement de l'entreprise toute entière.
  • ICAS mise sur la qualité, avec des normes professionnelles toujours plus exigeantes.
  • Notre engagement ne s'arrête pas à la santé de nos collaborateurs, nous veillons également à celle de l'environnement.

L'accès simple et rapide au programme, des conseils sur des sujets les concernant, la qualité, la compétence ainsi que la discrétion absolue sont les critères décisifs du choix des employés pour ICAS. Dans la rubrique services et solutions, vous trouverez encore plus de bonnes raisons de choisir ICAS.

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