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I moduli standard ICAS garantiscono un EAP efficace

Tutti i moduli di seguito illustrati sono considerati servizi standard del Programma di Assistenza Dipendenti EAP, in quanto tale combinazione si è affermata nel corso degli anni. I moduli dei servizi sono comunque tutti opzionali e liberamente abbinabili.

Assistenza telefonica su questioni pratiche e legali
I nostri esperti aiutano con informazioni pratiche. Possono rispondere a domande inerenti questioni legali, sociali, lavorative e finanziarie, a problemi relativi all'abitazione, alla famiglia, ed inoltre rispondono su tutto ciò che riguarda gli enti e le autorità ecc., sostenendo il dipendente nella fase decisionale.

Assistenza telefonica su questioni emozionali e psicologiche
Il Programma di Assistenza Dipendenti offre l’accompagnamento psicologico per telefono in situazioni lavorative o private difficili. Ad esempio ansia, sensi di colpa, problemi di comunicazione, di coppia o stress. Non vi sono temi che vengano esclusi.

Consulenza telefonica su questioni gestionali, dirigenzionali e di personale
Il Programma di Assistenza Dipendenti serve anche quale partner di sparring in situazioni complesse di leadership, conflitti, molestia sessuale, violenza e mobbing e/o nella gestione di eventi difficili quali crisi, incidenti gravi o disastri.

Sedute di consulenza con uno psicoterapeuta o coach 
In caso di problemi emotivi psicologici, i dipendenti che chiamano possono usufruire delle sedute di terapia individuale a breve termine al fine di chiarire la situazione attuale e trovare delle soluzioni adeguate. Queste sedute possono essere condotte anche per via telefonica. I coaching personali e di gestione offrono una forma ottimale di riflessione sul proprio comportamento di leadership e si occupano di problemi personali e professionali.

Servizi per l'azienda cliente 
Gli EAP Corporate Consultant di ICAS offrono, ad intervalli periodici, delle brevi presentazioni introduttive ai vari siti dell’azienda. Inoltre forniscono le documentazioni informative oltre ad ulteriori interventi di comunicazione e promozionali, tutto al fine di conservare la grande utilità del servizio EAP e di garantirne un constante utilizzo.

Statistiche e reporting
Le aziende ricevono ad intervalli periodici un'analisi anonimizzata sull'utilizzo dei servizi ICAS (numero di casi, servizi, argomenti trattati ecc.). Un esempio per un tale rapporto si trova qui >>>

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