Il Programma di Assistenza Dipendenti ha una struttura modulare. I servizi raffigurati nel circolo sottostante, secondo l’esperienza pluridecennale, hanno dato i migliori risultati nell’ambito del programma EAP. Per l’azienda è ottimale assumere tutti i moduli base come soluzione a pacchetto. I servizi denominati moduli supplementari (opzionali) completano l’offerta del Programma di Assistenza Dipendenti aumentandone ulteriormente i vantaggi.
ICAS Service-Design
Tutti i temi 24 ore su 24, chiamate illimitate, facile accesso, competente & rapido, gratuito, confidenziale & anonimo.
Questioni pratiche, fianziarie e legali
Diritto, lavoro, finanze, debiti, abitazione, famiglia, divorzio, questioni sociali, enti & autorità.
Questioni emozionali e psicologiche
Stress, conflitti, problemi di coppia, mobbing, ansia, sensi di colpa, depressione, burn-out.
Questioni gestionali e dirigenziali
Comunicazione, comportamento manageriale, problemi con i dipendenti, eventi difficili (incidenti, lutti, violenza, crisi).
Chiarimento terapeutico
Sedute di consulenza telefonica o diretta individuale con uno psicoterapeuta al fine di chiarire il trattamento e/o la terapia idonei.
Terapia a breve termine e gestione di crisi
Numero limitato di sedute dirette o telefoniche individuali con un psicoterapeuta.
Introduzione & Promozione
Presentazioni per l’introduzione dell’EAP ai diversi siti dell’azienda, documentazioni ed altri interventi di comunicazione.
Customer Care
Interventi promozionali e memoriali quali eventi, invio di materiale informativo, ripetizione di presentazioni.
Statistiche & rapporti periodici
Analisi periodiche che mantengono l’anonimato mostrano tendenze, punti forti e deboli, zone a rischio.
Assistenza marketing continua
Le esigenze dei clienti sono soggette a continui cambiamenti. Dove esiste la necessità di agire, ICAS è in grado di sviluppare delle soluzioni concrete, varcando i confini tradizionali.
Consulenza individuale in loco
Supporto per i dipendenti tramite sedute di consulenza individuale grazie a psicologi e consulenti sociali nelle vicinanze del luogo di lavoro.
Assistenza medica telefonica
Assistenza medica telematica per i dipendenti da parte di medici 24 ore su 24 in cooperazione con i nostri partner MD Medicus e Medgate.
Gestione di crisi o catastrofi
Preparazione e/o accompagnamento dell’organizzazione e dell’organico al fine di diminuire i danni che conseguono dall’emergenza in caso di eventi quali incidenti, violenza, disastri, ecc.
Prevenzione di violenza
Prevenzione di conflitti violenti attraverso la sensibilizzazione e il sostegno da specialisti esperti nel potenziale pericolo e/o episodi di violenza.
Mediazione terapia
Appuntamento presso uno psicoterapeuta entro 2-3 giorni lavorativi nelle vicinanze del luogo di lavoro.
Expatriate Services
Assistenza ai dipendenti inviati all estero a livello internazionale. Lo scopo è di facilitare l’integrazione nel nuovo contesto (lavoro, abitazione, famiglia, questioni sociali, enti ed autorità, tasse).
Coaching per manager e dirigenti
I coaching presonali e di gestione offrono una forma ottimale di riflessione sul proprio comportamento di leadership e si occupano di problemi personali e professionali.
Compliance Hotline
Supporto all’azienda nell’implementazione di un Code of Conduct (codice di condotta), linee guida etiche ecc.
Gestione salute in azienda
Studi, analisi, concetti e soluzioni al fine di promuovere la salute ed il benessere che durino nel tempo.
Gestione assenze
Consultazioni e soluzioni al fine di diminuire le assenze (registrazione dei dati relativi alle assenze, definizione di procedure, analisi delle cause).
Case management aziendale
Servizi destinati alla reintegrazione di dipendenti malati o infortunati nel processo lavorativo.
Conferenze, workshop, eventi
Seminari su misura, workshop, conferenze, ecc. oltre a consultazioni individuali al fine di promuovere performance, efficacia, salute e benessere.
