Die Externe Mitarbeiterberatung EAP ist modular aufgebaut. In jahrzehntelanger Erfahrung haben sich die Dienstleistungen, die als Grund-Module bezeichnet werden, bei einem Employee Assistance Program besonders bewährt. Das Unternehmen ist gut beraten, wenn es alle Grund-Module als Paketlösung übernimmt. Die als Zusatz-Module bezeichneten Dienstleistungen sind Erweiterungsoptionen, um das Angebot der Externen Mitarbeiterberatung abzurunden und damit deren Nutzen zusätzlich zu erhöhen.
ICAS Service-Design
Alle Themen, rund um die Uhr, Anrufe unbegrenzt, einfacher Zugang, kompetent & schnell, kostenfrei, vertraulich & anonym.
Lebenspraktische und rechtliche Fragen
Recht, Arbeit, Geld, Schulden, Wohnen, Familie, Scheidung, Soziales, Behörden.
Emotionale und psychologische Anliegen
Stress, Konflikte, Beziehungsprobleme, Mobbing, Angst, Schuldgefühle, Depression, Burn-out.
Management und Führungsthemen
Kommunikation, Führungsverhalten, Mitarbeiterprobleme, schwierige Ereignisse (Unfälle, Todesfälle, Gewalt, Krisen).
Therapieabklärung
Telefonische oder persönliche Beratungssitzungen mit einem Psychotherapeuten zur Abklärung der geeigneten Behandlung bzw. Therapie.
Kurzzeittherapie
Begrenzte Anzahl persönlicher oder telefonischer Beratungssitzungen mit einem Psychotherapeuten.
Einführung und Promotion
EAP-Einführungspräsentationen an den verschiedenen Unternehmensstandorten, Unterlagen und sonstige Kommunikationsmassnahmen.
Kundenpflege und -betreuung
Förderungs- und Erinnerungsmassnahmen wie Veranstaltungen, Versand von Informationsmaterial, Wiederholung von Präsentationen.
Statistik und Reporting
Anonymisierte, periodische Auswertungen zeigen Trends, Stärken, Schwächen, Risikobereiche.
Zukünftige Erweiterungen / kundenspezifische Lösungen
Kundenbedürfnisse sind ständig im Wandel. Wo Handlungsbedarf besteht, kann ICAS konkrete Lösungen entwickeln und traditionelle Grenzen überschreiten.
Mitarbeiterberatung vor Ort
Mitarbeiterunterstützung durch persönliche Beratungssitzungen in den Räumlichkeiten des Kundenunternehmens durch Psychologen und Sozialberater.
Medizinische Assistenz per Telefon
Telemedizinische Unterstützung für Mitarbeitende durch Ärzte rund um die Uhr, in Kooperation mit unseren Partnern MD Medicus und Medgate.
Krisen- und Desasterbewältigung
Vorbereitung bzw. Begleitung der Organisation und Belegschaft bei Ereignissen wie Unfällen, Gewalt, Desaster etc., um im Ernstfall Folgeschäden zu verringern.
Traumaprävention
Nachbetreuung von Ereignissen mit schwerem psychischem Stress zur Verhinderung bzw. Behandlung krisenbedingter posttraumatischer Belastungsstörungen.
Pandemieberatung
Vorbereitung bzw. Begeleitung der Organisation und Belegschaft bei Fragen zur Pandemie (z.B. Schweine- und Vogelgrippe).
Expatriate Services
Betreuung von international entsandten Mitarbeitenden zur besseren Integration im neuen Umfeld (Arbeit, Wohnen, Familie, Soziales, Behörden, Steuern).
Relocation Service RAC
Beurteilung von Mitarbeitende zur Eignung für Auslandseinsätze sowie Unterstützung bei kritischen Schwierigkeiten bei dem Einleben im neuen Land.
Compliance Hotline
Unterstützung der Unternehmen bei der Umsetzung von Code of Conduct, Verhaltenskodex, ethische Richtlinien etc.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Studien, Analysen, Konzepte und Lösungen zur nachhaltigen Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden.
Absenz-/Fehlzeitenmanagement
Beratungen und Lösungen zur Verringerung von Absenzen/Fehlzeiten (Erfassen von Absenzdaten, Festlegung von Vorgehensweisen, Ursachenanalyse).
Betriebliches Case-/Fallmanagement
Dienstleistungen zur Wiedereingliederung von erkrankten oder verunfallten Mitarbeitenden in den Arbeitsprozess.
Trainings & Coachings
Massgeschneiderte Seminare, Workshops, Referate etc sowie Einzelberatungen zur Förderung von Leistung, Effektivität, Gesundheit und Wohlbefinden.