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Darum ICAS
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Die Externe Mitarbeiterberatung EAP von ICAS ist äusserst wirksam zur Verminderung von Stress und zur Erhaltung der persönlichen Leistungsfähigkeit. Dies belegt die Erfahrung aus Hunderttausenden von Fällen in mehr als 1000 Unternehmen in den letzten 30 Jahren. Das EAP von ICAS trägt somit erheblich zur Förderung der Gesundheit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bei. Die folgenden, von ICAS entwickelten Alleinstellungsmerkmale sind dabei entscheidende Erfolgsfaktoren.

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Darum ICAS

Die Externe Mitarbeiterberatung EAP von ICAS verringert frühzeitig auch die unsichtbaren Leistungsverluste und gesundheitlichen Einschränkungen. Unsichtbar deshalb, weil diese von aussen weder von Vorgesetzten noch von Ärzten erkannt werden. Die Betroffenen selbst nehmen diese Beeinträchtigungen jedoch viel früher wahr. Deshalb steht ICAS diesen Mitarbeitern rechtzeitig zur Seite, bevor es zu Qualitätsverlusten bei der Arbeit kommt oder Gesundheitsrisiken bzw. Symptome entstehen.

Die Frühprävention erfordert niederschwellige und benutzerfreundliche Dienstleistungen, was  unter anderem durch kostenfreie Telefon- und Online-Beratung sichergestellt wird. ICAS ist immer erreichbar - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

  • Am Telefon öffnen sich Betroffene meist schneller und leichter als in einem 4-Augen-Gespräch. Sie schätzen zudem die sofortige Unterstützung, die zeitliche und örtliche Flexibilität und die Möglichkeit, anonym zu bleiben.

  • Die Online-Beratung wird immer mehr von jüngeren Menschen bevorzugt und hat zudem den Vorteil, dass andere Personen nicht mithören können.
  • Mit der ICAS WebApp für Smartphones können sich Mitarbeiter  über das EAP-Angebot immer und überall informieren und haben zudem einen direkten Zugriff auf die Telefon- und Online-Beratung. 

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Abb. Leistungseinbussen durch Stress oder Sorgen  sind selten von aussen sichtbar. Daher ist die wirksamste und günstigste Prävention, wenn Betroffene sofort selbst etwas dagegen tun können.

Was das EAP von ICAS zudem auszeichnet

  • Der hohe praktische Nutzen für Mitarbeiter, Führungskräfte und Unternehmen wird in gut etablierten Qualitätsmanagement-Prozessen ständig gemessen, analysiert und verbessert.

  • Die Wirksamkeit der Beratungen in Bezug auf Verbesserung von Wohlbefinden, Gesundheit und Leistung wird kontinuierlich ermittelt und im aussagekräftigen Nutzungsreport durch Vorher-Nachher-Vergleiche ausgewiesen.

  • Alle Anrufe werden immer innerhalb weniger Sekunden von erfahrenen Psychologen entgegengenommen.
  • Bei Krisen und Notfällen stellen bewährte Prozesse sicher, dass sofortige professionelle Unterstützung erfolgt.

  • Mit dem landesweiten, flächendeckenden Netzwerk von Psychotherapeuten können persönliche Beratungssitzungen innert weniger Tage in Kundennähe angeboten werden. 
     
  • Die notwendige Compliance (Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften) bei der Beratung von psychologischen und rechtlichen Problemen sowie beim Datenschutz wird vollumfänglich gewährleistet. 

  • Durch die weltweite Präsenz von ICAS werden international tätigen Unternehmen alle EAP Dienstleistungen auch lokal in anderen Ländern angeboten.
  • Die Höhe der Inanspruchnahme der EAP Services variiert je nach Unternehmen. Das ICAS Fair Pricing-Modell berücksichtigt diese Unterschiede und sorgt somit für Transparenz und Fairness bei der Kostenberechnung. 

  • Die optimale Betreuung des Kundenunternehmens wird durch einen unternehmerisch denkenden, kaufmännisch orientierten und BGM-versierten ICAS-Berater gewährleistet.


Um den praktischen Nutzen, die Wirksamkeit, die Compliance sowie die Betreuung des Kundenunternehmens professionell, konsequent und nachhaltig umzusetzen, hat ICAS die Datenschutz- und Qualitätsmanagement-Zertifizierungen im Jahr 2011 erworben, die mit jährlichen Audits immer auf den neusten Stand gehalten werden.

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Für die Mitarbeiter sind ein einfacher und sofortiger Zugang, Beratung in relevanten Themen, Qualität, Kompetenz sowie absolute Vertraulichkeit wichtige Kriterien, warum sie ICAS als Dienstleister wählen würden. Im Menüpunkt Dienstleistungen finden Sie weitere Gründe, warum ICAS und das Employee Assistance Program die richtige Wahl ist.

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